Recuperar contraseña de Prestashop 

La contraseña de Prestashop puede ser recuperada utilizando el email, sin embargo si el email está con problemas puedes recuperar la contraseña directamente desde la base de datos.

En esté artículo te enseñaremos a recuperar la contraseña de administrador en Prestashop desde la base de datos.

Recuperar contraseña de Prestashop por email

Recuperar la contraseña utilizando el email es la manera más sencilla, para hacerlo puedes seguir los pasos a continuación:

• Ingresa a la página de inicio de sesión en Prestashop.
• Haz clic en el enlace "He olvidado mi contraseña".
• En el campo "Dirección de correo electrónico" coloca la dirección de email que utilizaste al instalar Prestashop.
• Haz clic en "enviar" la nueva contraseña de Prestashop será enviada a tu email. 

Recuperar la contraseña desde la base de datos.

Si el método anterior no ha funcionado aún puedes recuperar la contraseña manualmente desde la base de datos. El proceso es sencillo, sin embargo debes prestar atención a los pasos a continuación:

• Ingresa a cPanel (o el panel de control que utilices para tu cuenta de web hosting).
• En la sección "Archivos" de cPanel haz clic en "Administrador de Archivos".
• Navega hasta el directorio dónde haz instalado Prestashop, por ejemplo: "public_html/pretashop".
• Dentro del directorio de Prestashop ingresa al directorio "config".
• Selecciona el archivo "settings.inc.php" y en la parte superior haz clic en "Ver", también puedes hacerlo con clic derecho sobre el archivo y luego clic en "Ver".
• Localiza la variable "_COOKIE_KEY_" y copia el valor alfanumérico (es un número largo que se encuentra entre comillas simples), NO copies las comillas, apenas el valor que se encuentra dentro de ellas.
•  Fíjate también en el nombre de la base de datos que se encuentra en "_DB_NAME_" .
• Regrese a la página inicial de cPanel y haz clic en "phpMyAdmin".
• En la sección izquierda de phpMyAdmin haz clic en el nombre de la base de datos que obtuviste antes. 
• Haz clic en la tabla llamada "ps_employee".

• Localiza la fila que corresponde a la cuenta de administrador que deseas recuperar y haz clic en el botón "editar".
• Ubica la columna "passwd" y borra el valor que contiene.
• En la columna passwd pega el valor alfanumérico que copiaste desde la variable "_COOKIE_KEY_" seguido de la nueva contraseña que deseas configurar. Por ejemplo: avt8wobx1p7qxdy8oo3alwuindtgssjfu6zzqtrh1jn92vnwsdgmsmgmNUEVACLAVE.
• En la lista de función para la columna passwd selecciona MD5.
• Navega hasta la parte inferior y haz clic en "Continuar", phpMyAdmin actualizará ahora la contraseña de acceso para el usuario.

Listo!

Después de seguir todos los pasos con mucho cuidado y atención ahora serás capaz de ingresar a Prestashop con la nueva contraseña que haz configurado. 

Si eres cliente de Gospel iDEA y tienes algún problema para recuperar la contraseña no dudes en abrir un ticket desde el área de clientes o contactarnos vía chat, será un gusto poder ayudarte. Sí aún no eres cliente nuestro te invitamos a revisar nuestros planes de web hosting, habla con nosotros vía chat podemos ofrecerte un descuento al migrar con nosotros!